送料
沖縄本島・全国離島部を除き、送料無料です。（北海道も無料です）
沖縄本島・全国離島部につきましては、別途お見積もりいたします。
＞ 初回注文の場合、送料追加の確認連絡を行ってからの受付となります。2回目以降は自動的に追加となります。
受付締切
営業日の午前10時を当日受付の締切とします。
受付時間以降にいただいたご注文につきましては、翌営業日の受付となります。
納品
受付日の翌営業日、または翌々営業日が最短納品日です。
地域によりましては、さらに日数が掛かる場合があります。
納品日は受付日の夕方頃にお送りする【納期連絡】メールにてご案内します。
土曜・日曜・祝日の配達は行っておりません。
最短納品日以降でしたら、着日指定が可能ですので、ご注文時にご指定ください。
商品の配送・受取
当サイトで販売しています商品につきましては、メーカーが直接配達に伺います。
配達地域やご注文ケース数の都合により、メーカーの判断で宅配便を利用する場合があります。
メーカー配達と宅配便はお選びいただけません。
メーカー名の配送伝票でお送りしますので、弊社(株式会社シスコムネクスト)の名前は記載されません。
（宅配便の場合も、荷送主はメーカー(トッパン・フォームズ)となります。）
商品は平日の日中（9：00～17：30頃）のお届けとなります。
上記の時間帯に必ずご在社（ご在宅）されており、受取が可能な場合のみご注文ください。
時間帯の指定は基本的に出来ません。
お届け先営業時間のご都合で、受け取りの出来ない時間帯や曜日のある場合は、必ずご注文時に詳しくお書き添えください。
要望を配達ドライバーに申し伝えることは出来ますが、ルート配達の都合で時間を合わせることが出来ない場合があります。
商品を弊社より宅配便でお送りする場合、送料(実費)をご負担いただきます。
ご希望の場合は事前にお申し付けください。
受付確定後の納品日変更や納品時間指定は一切お受け出来ません。
配達の都合により、お受取可能時間帯にお伺いする事が出来ない場合は、納品日を変更させていただく場合があります。
お受け取りの際には受領印（サイン）が必ず必要です。
ご注文時には地図で確認できるご住所と、お届けの際に表札や看板等で分かるお名前をご記入ください。
＞ ビル名やマンション名、階数、部屋番号はできるだけ詳しくお願いします。
会社のご担当者様が個人名のみでご注文され、お届け先へ伺った際に会社名しか確認出来ない場合は、住所地番が合っていてもお届け出来ません。
＞ とりあえず建物に入ってみてご注文者(個人名)が居られるかといった確認は一切行いません。
お客様が許可された場合でも以下の対応は行えません。
ご注文の通信欄にてこれらの指示がされていた場合は、対応できない旨のご連絡が付くまでご注文は保留となり、受付を行いません。
・玄関前への「置き配」
・宅配ボックスの利用
・配達直前に（携帯電話へ）電話連絡
・留守の場合に別住所へ転送
・その他、正規の受取とは異なる対応
ご不在だった場合
お知らせしました納品日にお届けした際にご不在等、お客様のご都合でお受け取りいただけなかった場合は、商品はメーカーが持ち帰ります。
不在者連絡票はありません。また、当日再配達も行いません。
その際には引き取り運賃として1ケースあたり\550をご請求申し上げます。
＞ お届けの配送は無料ですが、持ち帰りの配送には運送費が発生します。
持ち帰りが発生した場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
再発送の為には手配をやり直す必要があります。
現在の価格で販売を続ける為に、どうしても必要な制度です。
何卒ご了承のうえ、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
キャンセル・返品
【納期連絡】をお送りする以前であれば、キャンセルをお受けします。
【納期連絡】をお送りした後のお客様都合での返品は一切お断りしております。ご了承ください。
商品に瑕疵が有る場合、ご注文の品と違う商品をお届けしてしまった場合は弊社送料負担で返品交換に応じさせていただきます。
ご返送先が商品によって異なりますので、ご連絡をお願いします。
早急に対応させていただきます。