電話で注文出来ますか？
はい、2回目以降のご利用でしたら可能です。
ただし、基本的にはインターネットからのご注文をお願いしております。
特に、初回のご注文につきましてはお届け先などに間違いがあってはいけませんので、ショッピングカート、もしくはFAXによるご注文をお願いします。
2回目以降のご注文の際は、電話でのご注文も受付いたします。
販売価格については、ご注文時にホームページでご案内している価格での受付となります。以前にご注文いただいたときの単価と異なる場合がございますので、必ずご確認の上でご注文をお願いします。
FAXで注文出来ますか？
はい、可能です。
専用FAX注文用紙をご利用いただき、FAX番号075-643-0046（24時間）までお願いします。
販売価格については、ご注文時にホームページでご案内している価格での受付となります。以前にご注文いただいたときの単価と異なる場合がございますので、必ずご確認の上でご注文をお願いします。
自社に決まった支払条件があるのですが、こちらの条件に合わせていただけますか？
いいえ、出来ません。
決済方法は、クレジットカード決済、銀行振込(バーチャル口座)、請求書発行・先払い(手数料220円)よりお選びください。
既に掛け支払いのご契約がお済みのお客様に限り、掛け支払いがご利用いただけます。（掛け支払いの新規契約は休止しています。）
商品を送り先に直接届ける事は出来ますか？ (エンドユーザー発送を含む)
はい、可能です。
荷主(送り元)は「TOPPANエッジ」となります。
弊社（株式会社シスコムネクスト）名は入りません。
お届け先を御社各支店や、エンドユーザー様直送として、ご請求書は御社(本社事務局など)に設定することが出来ます。
シスコムサプライの実店舗で購入出来ますか？
いいえ、出来ません。
当店の商品はメーカーからの直送となりますので、在庫を持っておりません。
受取規約が厳しいので、送料が掛かっても良いので宅配便で送ってもらえますか？
はい、可能です。
弊社入荷後の発送となり、送料(実費程度)を加えてご請求いたします。
現在利用中の統一伝票の種類が、どの商品なのか分からないので確認してもらえますか？
はい、可能です。
WEBサイト内の商品拡大写真で確認していただいても判断が難しい場合は、現在ご利用中の統一伝票をFAX、又は郵送していただければ、こちらで確認を行いご案内いたします。
注文した商品をキャンセルする事は出来ますか？
【納期連絡】をお送りする前であれば可能、お送りした後であれば不可能です。
キャンセルのご連絡は、必ずお電話でお願いいたします。
サプライ販売担当専用電話 075-643-0027（10:00～12:30、13:30～16:00）
【納期連絡】より後のキャンセルはいかなる場合でもお受け出来ません。
【納期連絡】は、【メーカーの流通配送の手配完了】後に行いますので、弊社でもキャンセルのご依頼をどうしてもお受けする事が出来ません。
購入した商品を返品する事は出来ますか？
いいえ、出来ません。
お客様都合での返品は一切お断りしております。予めご了承ください。
商品に瑕疵が有る場合、ご注文の品と違う商品をお届けしてしまった場合は、弊社送料負担で返品交換に応じさせていただきます。ご返送先が商品によって異なりますので、ご連絡をお願いします。早急に対応させていただきます。
通知された納品日を変更することは出来ますか？
いいえ、出来ません。
【納期連絡】でご案内した後は、納期を変更することが出来ません。
お受け取り出来ない日がある場合は、必ずご注文時（またはご注文前）にご申告いただくますよう、お願いいたします。
お届け時間を指定出来ますか？
細かな指定は出来ません。
一旦弊社へ入荷後、時間を指定した宅配便でお送りすることは可能です。
その場合、別途送料のご負担とお届け迄に数日のお時間をいただきます。
土曜・日曜・祝日でも構わないので、早く届けてもらえますか？
土曜・日曜・祝日のお届けは出来ません。
メーカーの配達業務が休業のため、最短でも翌営業日(月曜など)のお届けとなります。